Stephanie Dilliere Brooks

Conseils, formation en communication et accompagnement stratégique d'organisations privées, publiques et associatives à visée internationale dans des périodes de changement et/ou de crise. Différents clients : OPH, associations au service de personnes handicapées, collectivités territoriales,structures sanitaires,associations humanitaires, entreprises tournées vers le développement durable...

Quelques missions récentes:

2011/ LES PAPILLONS BLANCS DES RIVES DE SEINE, Boulogne, France

-Coaching d'équipe des directeurs d'établissements de prise en charge des personnes handicapées
-Travail en synergie sur le modèle de Goldsmith
-Aide à la conduite du changement après une fusion/absorption

2010-2011/ OPH VAL DU LOING HABITAT, Nemours, France

-Diagnostic de la communication interne et externe
-Élaboration de la stratégie et du plan de communication
-Accompagnement à la mise en place du plan de communication (mise en place du service communication, cahier des charge et sélection des prestataires pour les outils de communication, appui à la mise en place des actions).
-Suivi/évaluation des actions de communication
-Formation à la communication de l’ensemble des 49 salariés.


2010 – 2011 / CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS, France

-Accompagnement des directions régionales dans la mise en place de cyber-bases dans les écoles primaires.
-Évaluation de la phase d'identification et sélection des projets de mise en place des espaces d’e-education.
-Évaluation de l'accompagnement opérationnel à la mise en place de cette nouvelle stratégie.


2010 / FEGAPEI (Fédération nationale des associations gestionnaire au service
des personnes handicapées), Paris, France

-Formation en communication managériale des dirigeants membres des Conseils d’Administration des associations gestionnaires.


2010 / CROIX-ROUGE FRANCAISE, Libreville, Gabon

-Évaluation à mi-parcours aux niveaux managérial et communicationnel des Centres de Traitement
des personnes atteintes du VIH/Sida.
-Propositions de recommandations pour améliorer le projet sur sa phase finale.


2009 / CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS, Paris, France

-Évaluation des bases sociales multimédias mises en place dans les zones urbaines sensibles.
-Recommandations pour optimiser leur contenu à destination des bénéficiaires.

Enseignante en Communication des organisations auprès des étudiants de Licence LEA

Projet de Réforme du Secteur de sécurité et de la police en République Démocratique du Congo
-Responsable de l’audit interne et externe des services de police.
-Mise en place de la communication interne et externe dans le cadre de cette réforme.
-Formation des agents concernés à la communication et aux procédures internes anti-corruption.

Evaluation à moyen-terme du programme de réponse aux deux cyclones Ike et Hanna.
Evaluation des activités de l’équipe Croix-Rouge Britannique sur place en termes de :
• Appui au développement des capacités institutionnelles de la Croix-Rouge de Turks et Caïcos.
• Mise en place d’un projet Watsan dans les zones défavorisées de Grand Turk
• Développement d’un programme pour améliorer les capacités de réponse aux catastrophes naturelles de la Croix-Rouge sur place.

-Analyse de la légitimité, de la réputation et de l’identité de grands groupes industriels et miniers dans leurs pays d’implantation.
-Proposition de recommandations en termes de stratégies communicationnelles.

• Conseils aux officiers de l’OTAN concernant les relations civilo-militaires en cas de conflits armés
• Jeux de rôles pour les préparer à leur travail sur le terrain (Irak et Afghanistan) et à leurs futures relations avec les acteurs humanitaires.
• Co-animatrice d’un groupe de 20 officiers représentant environ 7 pays différents.

-Audit de la communication interne and externe.
-Diagnostic SWOT.
-Développement d’une stratégie croisée de communication avec plan d’action et outils à mettre en place.

Enseignement en Communication des organisations, méthodologie de la recherche aux étudiants de deuxième année de DUT.

Chef de Mission– Huambo, Angola, 2 ans
• Responsable de la mise en place et du suivi de la mission Croix-Rouge Française (implantation des bureaux, recrutement des personnels locaux, gestion administrative et financière…)- 20 employés locaux,
• En charge de l’élaboration, et de la mise en place de la communication interne de la mission ainsi que des différents projets opérationnels.
• Représentante de la Croix-Rouge Française sur le terrain auprès des différents acteurs clés (bailleurs, bénéficiaires, médias, Gouvernement, pairs) et mise en réseau.
• Conception, mise en place, suivi et recherche de financements d’un projet de reconstruction et de réhabilitation sanitaire (centres de santé et assainissement) dans 6 communes de la région de Huambo.
• Conception, et recherche de fonds d’un projet de prévention Sida
• Formation et appui au développement institutionnel de la Croix-Rouge Angolaise.


Chef de Mission- Moroni, République Islamique des Comores, 2 ans
• Responsable du suivi et du management de la mission Croix-Rouge Française (gestion des personnels, comptabilité et logistique)- 48 employés locaux,
• En charge de l’élaboration, et de la mise en place de la communication interne de la mission ainsi que des différents projets opérationnels.
• Représentante de la Croix-Rouge Française sur le terrain auprès des différents acteurs clés (bailleurs, bénéficiaires, médias, Gouvernement, pairs) et mise en réseau.
• Conception, mise en place, recherché de fonds et évaluation d’un projet de santé scolaire dans 60 écoles publiques et coraniques réparties sur les trois îles comoriennes (Grande-Comore, Anjouan, Mohéli)
• Formation et appui institutionnel au Croissant-Rouge Comorien
• Appui au Ministère de la Santé face à l’épidémie de Choléra en 2001.

• Management de l’équipe de 5 employés, élaboration et mise en place de la communication interne de l’association.
• Elaboration, mise en place et suivi de différents projets de développement sanitaire et de formation à Madagascar, Mali, Togo, Cameroun et Maroc.
• Consultante en communication organisationnelle et management participatif de projets en collaboration avec la Banque Mondiale, le Programme des Nations Unies pour le Développement, l’OMS.
• Chargée de communication, de la recherché des fonds et de la valorisation/capitalisation des expériences.